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3月4日，全國兩會(huì )順利在北京拉開(kāi)帷幕，這已經(jīng)是福田歐輝護航盛會(huì )的第19個(gè)年頭。在過(guò)去的18年間，福田歐輝憑借過(guò)硬的產(chǎn)品實(shí)力，完善的服務(wù)保障完美服務(wù)兩會(huì )。又是一年春來(lái)到，2023年作為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，兩會(huì )的召開(kāi)意義重大，因此確保安全護航既是榮耀，也有著(zhù)巨大的壓力，而每一次成功護航的背后都離不開(kāi)服務(wù)保障團隊的默默付出。
分秒必爭，全力護航，壓力與榮耀并存的保障之路
作為服務(wù)盛會(huì )的車(chē)輛，除了對車(chē)輛的安全、舒適等性能要求極高，也對車(chē)輛的服務(wù)保障能力提出了嚴格的要求。凌晨4點(diǎn)，由17名隊員組成的福田歐輝客車(chē)保障團隊已經(jīng)在距離委員駐地一公里的保障車(chē)上準備就緒，24小時(shí)保障車(chē)隊的順利運行。
福田歐輝客車(chē)華北分公司城間客車(chē)服務(wù)副總經(jīng)理楊彪，已經(jīng)參加過(guò)4次兩會(huì )服務(wù)保障，他表示：“我是從2019年開(kāi)始服務(wù)兩會(huì )，福田歐輝的車(chē)隊承擔著(zhù)委員們的出行，因此我們最大的感觸就是壓力大。這是我入職福田歐輝的第14個(gè)年頭，參加這樣的國家級保障項目是公司對我的信任，也是一種肯定，這些壓力和鼓勵激勵著(zhù)我向前走，為福田歐輝的圓滿(mǎn)護航貢獻自己的力量?！?/p>
為了保障每一輛歐輝車(chē)輛的安全運行，出發(fā)前，服務(wù)保障團隊要比車(chē)輛駕駛員至少早1個(gè)半小時(shí)就位，對車(chē)輛進(jìn)行45項全方位的檢查，以保證萬(wàn)無(wú)一失。在車(chē)隊運營(yíng)保障過(guò)程中，福田歐輝保障團隊兵分4組，其中3組提供駐點(diǎn)一對一服務(wù)，提前對車(chē)輛進(jìn)行整備。另有一組隊員全天在車(chē)上待命，可實(shí)現1分鐘響應、常規問(wèn)題10分鐘內解決，時(shí)刻準備應對突發(fā)情況，確保車(chē)輛以最佳狀態(tài)為代表委員提供服務(wù)。
唯一新能源客車(chē)服務(wù)品牌，服務(wù)兩會(huì )彰顯綠色新生態(tài)
國有盛事，歐輝同行。作為盛會(huì )的“服務(wù)老兵”，福田歐輝分別參與過(guò)北京奧運會(huì )，北京冬奧會(huì )、國慶70周年慶典等國家重要活動(dòng)的服務(wù)保障，以完美的表現展現硬核實(shí)力。服務(wù)兩會(huì )，歐輝更是?？?。但是，盡管已經(jīng)連續19年服務(wù)兩會(huì )，全體福田歐輝人仍然保持十足的謹慎態(tài)度，時(shí)刻為兩會(huì )的順利進(jìn)行保駕護航。值得一提的是，在本次護航的車(chē)輛中，福田歐輝BJ6117純電動(dòng)城市客車(chē)以綠色環(huán)保、性能卓越、多重安全、駕乘舒適、智能操控等性能不僅成為保障兩會(huì )的唯一新能源客車(chē)產(chǎn)品，更彰顯了我國綠色低碳可持續的發(fā)展理念。
盡管車(chē)輛性能優(yōu)異，但為了確保萬(wàn)無(wú)一失，此次出征的歐輝客車(chē)均隨車(chē)配備了便攜式維修工具。同時(shí)，在配件供應保障方面，歐輝采用聯(lián)合儲備模式，并指定專(zhuān)人處理活動(dòng)期間配件需求，保證24小時(shí)隨時(shí)可以發(fā)件，做到配件出庫不超過(guò)半小時(shí)，配件專(zhuān)車(chē)配送，2小時(shí)內送達現場(chǎng)，全力以赴為兩會(huì )服務(wù)保障車(chē)輛正常運營(yíng)做好充分準備?；诟Ｌ餁W輝服務(wù)國家重大活動(dòng)的豐富經(jīng)驗，這一整套服務(wù)保障方案已在諸多重大會(huì )議、活動(dòng)中執行過(guò)數次，甚至此次兩會(huì )實(shí)施的純電動(dòng)客車(chē)服務(wù)保障方案也已飽經(jīng)考驗，力求將福田歐輝圓滿(mǎn)保障的記錄繼續保持。
正如歌中唱的那般，“沒(méi)有人能隨隨便便成功”。福田歐輝在歷屆國家重大會(huì )議中的完美表現，離不開(kāi)數十年如一日對于產(chǎn)品品質(zhì)的精心打磨，離不開(kāi)不斷創(chuàng )新、科技賦能的刻苦鉆研，更離不開(kāi)以用戶(hù)為先、高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù)保障體系。作為此次兩會(huì )唯一新能源客車(chē)服務(wù)品牌，福田歐輝車(chē)輛用連續19年的護航展現了大國制造的實(shí)力。同樣在日常服務(wù)中，福田歐輝更將兩會(huì )品質(zhì)帶給每一位用戶(hù)，不斷推進(jìn)我國客運行業(yè)的綠色升級，為我國雙碳目標的實(shí)現貢獻力量。
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