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2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，全國上下踔厲奮發(fā)、勇毅前行。開(kāi)局之年當有開(kāi)局之勢，作為民族客車(chē)品牌，宇通肩負使命擔當，在新征程上充分發(fā)揚行業(yè)堡壘作用，圍繞高質(zhì)量發(fā)展主動(dòng)作為，吹響奮進(jìn)“沖鋒號”。
隨著(zhù)全國兩會(huì )的臨近，近日，一場(chǎng)隆重的誓師大會(huì )在首都北京舉行。參與本屆全國兩會(huì )保障的宇通服務(wù)團隊在駐地進(jìn)行了莊嚴宣誓，鏗鏘有力的誓詞表達了全體服務(wù)人員的心聲，秉持“心更近·行更遠”的服務(wù)理念，以實(shí)現“零故障、零延誤、零投訴”為目標，2023全國兩會(huì )，宇通各項服務(wù)保障工作準備就緒！
占比超60%
宇通客車(chē)穩居兩會(huì )服務(wù)主力
作為全國兩會(huì )“常駐代表”，此次宇通客車(chē)再次擔綱重任，服務(wù)用車(chē)以高端公商務(wù)車(chē)宇通T7為代表，涵蓋客旅大巴、中巴等多種服務(wù)車(chē)型，分布于各代表、委員駐地，整體數量占本屆兩會(huì )客車(chē)服務(wù)用車(chē)總量的60%以上，再次穩居主力服務(wù)地位。
其中，高端公商務(wù)車(chē)宇通T7連續第8年上會(huì )保障，占本屆兩會(huì )高端商務(wù)用車(chē)總量的90%以上。這些車(chē)輛將在由公司客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、授權服務(wù)站、客戶(hù)修理廠(chǎng)、配套廠(chǎng)家售后組成的40余人的專(zhuān)項服務(wù)保障團隊保障下，持續為代表、委員帶來(lái)高品質(zhì)的通勤服務(wù)。
為了不負所望，在兩會(huì )中繼續保持高標準的服務(wù)水平，宇通專(zhuān)項服務(wù)團隊早在去年12月就開(kāi)始了服務(wù)保障方面的策劃，針對實(shí)現“零故障、零延誤、零投訴”的目標制定了詳細的服務(wù)保障方案。
截至目前，專(zhuān)項服務(wù)保障團隊已經(jīng)協(xié)助客戶(hù)完成了300多名駕駛員的培訓、兩輪的全車(chē)通檢、一輪的車(chē)輛上線(xiàn)檢測工作，同時(shí)對參與保障的車(chē)輛配件做了充足的儲備。
除此之外，部分參與服務(wù)保障的車(chē)輛運營(yíng)情況將通過(guò)宇通智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，發(fā)現問(wèn)題實(shí)時(shí)預警，駐點(diǎn)保障人員將通過(guò)夜間“天窗”期完成檢修，另有四臺保障專(zhuān)用車(chē)進(jìn)行巡回檢查，有力保證車(chē)輛在活動(dòng)中的穩定表現。
享譽(yù)全球
宇通金牌服務(wù)詮釋行業(yè)標桿
憑借著(zhù)宇通出色的產(chǎn)品和一流的服務(wù)能力，近年來(lái)宇通客車(chē)已經(jīng)廣泛服務(wù)于國內外重大活動(dòng)，成為活動(dòng)交通運輸保障的“行業(yè)標桿”。宇通在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等方面堅持高標準、嚴要求，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“心更近 行更遠”的服務(wù)理念。
在去年舉行的卡塔爾世界頂級足球盛會(huì )上，888臺宇通新能源客車(chē)以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊出征海外，不僅圓滿(mǎn)完成了賽事的運輸保障任務(wù)，更成為了卡塔爾公共交通領(lǐng)域實(shí)現綠色變革的重要力量。2022年，宇通已參與保障包括北京冬季冰雪盛會(huì )、卡塔爾世界頂級足球盛會(huì )、博鰲論壇峰會(huì )等在內的30余項國內、國際重大會(huì )議及活動(dòng)，贏(yíng)得了各界高度評價(jià)，推動(dòng)中國制造、中國品牌走向世界。
制造強國，步履鏗鏘，牢記囑托，奮勇前行。宇通的每一次“護航”，都充分展示了中國制造的強大實(shí)力和高度自信。2023年全國兩會(huì )的號角已經(jīng)吹響，宇通定將不負眾望，以最高標準接受檢閱，交出新時(shí)代的出彩答卷！
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