如果把專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)比作“江湖”，那么想要在“江湖”中取得地位，勢必要求企業(yè)品牌能夠有自己的“殺手锏”。尤其是在連續幾年以來(lái)疫情的“寒風(fēng)凜冬”之下，更是眾多品牌使出渾身解數的“突圍之戰”。其中不乏中規中矩的深耕細作，但是東風(fēng)輕型車(chē)卻依靠豐富優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)用車(chē)底盤(pán)產(chǎn)品基礎上，以營(yíng)銷(xiāo)之法獨樹(shù)一幟。
在這場(chǎng)激烈的“武林大比”下，東風(fēng)輕型車(chē)專(zhuān)用車(chē)走出了一條獨屬于自己的“以點(diǎn)破面”之路。
打法一：“走出去，引進(jìn)來(lái)”，用戶(hù)至上
作為一家始終強調“以客戶(hù)為中心”“向客戶(hù)而生”，同時(shí)中心導向為大客戶(hù)的品牌來(lái)說(shuō)，如何滿(mǎn)足大客戶(hù)需求，東風(fēng)輕型車(chē)始終放在心上。
為了更深入了解用戶(hù)需求，品牌不斷向外延伸，走進(jìn)用戶(hù)傾聽(tīng)心聲。2022年，東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)總部領(lǐng)導深入走訪(fǎng)調研多家大客戶(hù)企業(yè)，4月，福建龍馬環(huán)衛裝備股份有限公司等；5月，隨州七家重點(diǎn)合作經(jīng)銷(xiāo)商伙伴和改裝企業(yè)、與河北宏泰專(zhuān)用汽車(chē)有限公司、十堰市鄖陽(yáng)區領(lǐng)導業(yè)務(wù)交流；6月，徐州徐工環(huán)境技術(shù)有限公司以及江蘇悅達專(zhuān)用車(chē)有限公司等合作企業(yè)……在走訪(fǎng)過(guò)程中，雙方企業(yè)敘情誼、話(huà)發(fā)展，不僅就當今經(jīng)濟形勢，市場(chǎng)環(huán)境的變化以及未來(lái)雙方的合作發(fā)展進(jìn)行了誠摯且深入的交流溝通，以誠懇之心謀未來(lái)發(fā)展，同時(shí)更開(kāi)展了系列相關(guān)活動(dòng)，伙伴雙方情意滿(mǎn)滿(mǎn)，其樂(lè )融融。
走出去，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，傾聽(tīng)用戶(hù)需求的同時(shí)更讓雙方親密無(wú)間。引進(jìn)來(lái)，更是意義重大，品牌拳拳之心清晰可見(jiàn)。4月，隨著(zhù)盈峰環(huán)境總裁等相關(guān)人員對于公司的走訪(fǎng)考察，東風(fēng)輕型車(chē)不僅展示了品牌的自身實(shí)力，給予了合作伙伴最大的信心。同時(shí)走訪(fǎng)大客戶(hù)更感受到了品牌的誠意滿(mǎn)滿(mǎn)，堅定了與東風(fēng)輕型車(chē)攜手并肩，共舉新高峰，共創(chuàng )新未來(lái)的決心。
打法二：“新模式，新渠道”廠(chǎng)客互聯(lián)
如果說(shuō)東風(fēng)輕型車(chē)與大客戶(hù)是手牽手，那么對于更多的用戶(hù)，東風(fēng)輕型車(chē)則更多的是面對面。
隨著(zhù)直播、抖音等全新渠道的崛起，東風(fēng)輕型車(chē)也始終是“敢為人先”，品牌巧妙的把產(chǎn)品與直播等渠道結合到一起，不僅推出了東風(fēng)輕型車(chē)超級直播節等活動(dòng)，更為直觀(guān)的把品牌自身展現給更多的用戶(hù)，打造為獨樹(shù)一幟的品牌營(yíng)銷(xiāo)IP，并且延續至今。更與用戶(hù)在直播間積極交流，這樣的舉動(dòng)不僅讓產(chǎn)品信息、產(chǎn)品政策、解疑答惑、優(yōu)惠福利等一手信息被更便捷的傳遞給用戶(hù)，同時(shí)品牌年輕化形象被樹(shù)立，品牌與用戶(hù)之間的隔膜被擊穿，真正意義上從單純的買(mǎi)賣(mài)雙方，變?yōu)榱艘粓?chǎng)更立體的廠(chǎng)、客、商大聯(lián)動(dòng)。
不僅于此，東風(fēng)輕型車(chē)聯(lián)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)起“小身材大能量東風(fēng)D9康明斯D40”抖音話(huà)題挑戰賽，一個(gè)月的時(shí)間里，吸引了超過(guò)三百位用戶(hù)的參與，發(fā)布了四百多份視頻作品，獲得超過(guò)1375萬(wàn)次的話(huà)題曝光量，真正把本次活動(dòng)打造成“現象級話(huà)題”，東風(fēng)輕型車(chē)一躍成為“爆款”。
6月8日，與凌揚汽車(chē)制造有限公司聯(lián)合舉辦了“東風(fēng)凱普特星云&凌揚房車(chē)卡友西藏行”活動(dòng)，五臺東風(fēng)凱普特星云房車(chē)歷程萬(wàn)里,計劃7月初到達西藏阿里。
數據顯示，通過(guò)多項“深入人心”的行動(dòng)舉措，東風(fēng)輕型車(chē)不僅實(shí)現了成交量與品牌形象的“雙贏(yíng)”。同時(shí)更深得改裝企業(yè)和終端客戶(hù)信賴(lài)，實(shí)現了22年全行業(yè)市場(chǎng)份額達25%，保持16年專(zhuān)改行業(yè)持續領(lǐng)先，成為國內專(zhuān)改行業(yè)首選品牌。尤其在環(huán)衛和危險品行業(yè)上，品牌更強勢崛起，取得了環(huán)衛市場(chǎng)市占率42%，危險品市場(chǎng)市占率43%的巨大成績(jì)。
“天下風(fēng)云出我輩”，伴隨著(zhù)連續幾年的疫情，“江湖”形勢繁復多變，專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)一度遇冷。但最近隨著(zhù)形勢的好轉，專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)也勃發(fā)出新的生機。東風(fēng)輕型車(chē)專(zhuān)用車(chē)取得這樣優(yōu)異的成績(jì)離不開(kāi)市場(chǎng)形勢的漸好，但更離不開(kāi)東風(fēng)輕型車(chē)始終秉持“向客戶(hù)而生”這一中心，以洞察用戶(hù)需求成就自身發(fā)展。同時(shí)，東風(fēng)輕型車(chē)這樣的成績(jì)也給同業(yè)以啟示，面對寒冬，變與不變同樣重要，方式方法要變，初心不能變。
