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今年3月份以來(lái)，上海及其他多地持續出現新增病例，疫情防控形勢嚴峻?；趪乙咔榉揽匾?，多地實(shí)施高速公路封閉管理，為及時(shí)運輸民生物資，物流卡車(chē)司機們有的被困上海，有的因從中高風(fēng)險地返回，被當地隔離在停車(chē)場(chǎng)或物流園.......

疫情無(wú)情，社會(huì )有愛(ài)。平安國際融資租賃有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平安租賃”）旗下商用車(chē)事業(yè)部在得知卡車(chē)司機的困境后，緊急組織華東區域物流業(yè)務(wù)較為集中城市的前線(xiàn)同事，分多條線(xiàn)路，采購萬(wàn)余件物資，完成消殺后，累計駕車(chē)行駛上千公里，先后到達山東省青州市、聊城市茌平區、江蘇省連云港市等三城兩區三縣，在獲得防疫部門(mén)許可后，深入司機被困的物流園、停車(chē)場(chǎng)、高速路口及跨縣疫情檢測點(diǎn)等集中隔離管控區域，為200多位被困司機送去自熱米飯、牛奶、方便面、八寶粥等數十種生活物資。

同時(shí)，為確保各項服務(wù)有序開(kāi)展，為客戶(hù)提供全方位服務(wù)和守護，平安租賃充分借助線(xiàn)上化工具，確保疫情下金融服務(wù)“不打烊”，充分發(fā)揮科技賦能和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，根據不同業(yè)務(wù)系統和業(yè)務(wù)線(xiàn)需求，選用不同的線(xiàn)上作業(yè)方式，在滿(mǎn)足安全管控的同時(shí)，多重預案解決客戶(hù)問(wèn)題，積極踐行“有溫度的金融”服務(wù)。

以商用車(chē)融資租賃業(yè)務(wù)為例，平安租賃通過(guò)官方客服電話(huà)400-099-5511、平安商用車(chē)公眾號、平安車(chē)管家小助手公眾號等多個(gè)渠道開(kāi)設線(xiàn)上服務(wù)入口，為卡車(chē)司機提供用車(chē)咨詢(xún)、還租查詢(xún)、結清查詢(xún)等24小時(shí)智能服務(wù)及人工咨詢(xún)，做到實(shí)時(shí)服務(wù)在線(xiàn)，讓卡車(chē)司機足不出戶(hù)即可在線(xiàn)辦理各類(lèi)租賃業(yè)務(wù)，盡力減少因疫情給客戶(hù)服務(wù)帶來(lái)的影響。

疫情防控，人人有責。在這場(chǎng)戰“疫”中，平安租賃積極落實(shí)疫情防控要求，在保障金融服務(wù)正常運轉的同時(shí)，用專(zhuān)業(yè)、用心的態(tài)度，為客戶(hù)提供加倍溫暖的金融支持和服務(wù)保障。以實(shí)際行動(dòng)，關(guān)切疫情之下的物流行業(yè)及卡車(chē)司機，為司機們解困境、送溫暖，積極踐行社會(huì )責任。

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