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       防控疫情期間，多地交通封鎖，部分卡友用車(chē)也受到了影響。3月2日這天，江淮輕卡瀘州三益服務(wù)站接到客戶(hù)請求救援的電話(huà)：“我的車(chē)子行駛無(wú)力，速度僅能提到二十多碼?！蓖ㄟ^(guò)電話(huà)溝通了解故障現象后，工作人員心里有了數：是渦輪增壓器出了故障。

       考慮到客戶(hù)距離服務(wù)站213公里，無(wú)法現場(chǎng)檢測。為了確認故障，服務(wù)站工作人員立刻致電廠(chǎng)家請求遠程技術(shù)支持，經(jīng)過(guò)故障分析后確定是渦輪增壓器出了問(wèn)題，且需要立即更換備件。但服務(wù)站庫存告急，眼下物流尚未完全恢復，調取備件至少需要三天?！熬仍脩?hù)要緊！咱們可以申請先從新車(chē)上拆備件?！痹谏暾埻ㄟ^(guò)后，工作人員便立即動(dòng)身為用戶(hù)上門(mén)維修。

       山路崎嶇難行，四個(gè)小時(shí)后，江淮輕卡服務(wù)站的工作人員終于到達現場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)檢查，發(fā)現是渦輪增壓器VGT插頭處燒蝕，工作人員立刻換上備件，車(chē)輛又可以正常行駛了?！艾F在疫情這么緊張，你們開(kāi)了這么遠的路給我修車(chē)，我真是太感動(dòng)了！”用戶(hù)說(shuō)完，轉身從駕駛室內拿出了一面事先準備好的錦旗表示感謝，并將工作人員修車(chē)的照片發(fā)到了朋友圈。

       疫情防控期間，江淮輕卡啟動(dòng)服務(wù)戰“疫”，2020年3月31日前，為疫情服務(wù)的所有江淮輕卡、皮卡用戶(hù)享受全程免費維修服務(wù)；為疫情服務(wù)的所有品牌輕卡用戶(hù)享受7*24小時(shí)免費外出救援及預約上門(mén)維保服務(wù)；所有疫情期間質(zhì)保到期的江淮輕卡、皮卡用戶(hù)可享受6個(gè)月延后維保服務(wù)。防控疫情，江淮輕卡是最堅實(shí)的后盾！

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